Question 1

Was ist persönliche Assistenz?

Accepted Answer

Persönliche Assistenz bedeutet Unterstützung durch einen Menschen, damit eine andere Person ihr Leben so selbstbestimmt wie möglich gestalten kann. Die assistierte Person entscheidet, was, wann und wie unterstützt wird. Assistenz ersetzt keine Entscheidungen – sie ermöglicht deren Umsetzung.

Question 2

Für wen bietet AssistenzDirekt Unterstützung an?

Accepted Answer

Für Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit individuellem Assistenzbedarf, für Eltern mit Behinderung sowie für Angehörige und gesetzliche Vertretungen, die sich informieren möchten. Entscheidend ist nicht allein eine Diagnose, sondern die persönliche Lebenssituation und der konkrete Unterstützungsbedarf.

Question 3

Welche Assistenzleistungen bietet AssistenzDirekt?

Accepted Answer

Unter anderem Alltags-, Freizeit-, Eltern-, Schul-, Arbeits-, Ausbildungs-, Studien- und Mobilitätsassistenz, Assistenz im häuslichen Umfeld, Kommunikations- und Orientierungsassistenz, Begleitung bei Terminen und Erledigungen sowie Assistenz zur sozialen und gesellschaftlichen Teilhabe. Weitere Formen der Unterstützung können individuell vereinbart werden.

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen Assistenz und Pflege?

Accepted Answer

AssistenzDirekt ist ein Assistenzdienst und kein Pflegedienst. Im Mittelpunkt der Assistenz stehen Selbstbestimmung, Teilhabe und die persönlichen Ziele eines Menschen – nicht medizinische oder pflegerische Versorgung. Medizinische Leistungen erbringen wir nicht.

Question 5

Was ist Eingliederungshilfe?

Accepted Answer

Die Eingliederungshilfe nach dem SGB IX ist ein Leistungsbereich, der Menschen mit Behinderung eine gleichberechtigte Teilhabe am Leben in der Gesellschaft ermöglichen soll. Ob und in welchem Umfang Leistungen möglich sind, entscheidet der zuständige Leistungsträger im Einzelfall.

Question 6

Was ist ein Persönliches Budget?

Accepted Answer

Beim Persönlichen Budget erhalten Leistungsberechtigte anstelle einer Sachleistung einen Geldbetrag oder Gutscheine und organisieren ihre Unterstützung eigenverantwortlich. Sie entscheiden dann selbst, von wem die Assistenz erbracht wird. Ob ein Persönliches Budget in Frage kommt, klärt der zuständige Leistungsträger.

Question 7

Wer kann Assistenzleistungen finanzieren?

Accepted Answer

Je nach Lebenssituation kommen unterschiedliche Leistungsträger in Betracht, etwa im Rahmen der Eingliederungshilfe oder anderer Teilhabeleistungen. Welche Stelle zuständig ist und welche Leistungen möglich sind, hängt vom Einzelfall ab. Eine Bewilligung können wir nicht zusagen.

Question 8

Muss bereits eine Bewilligung vorliegen?

Accepted Answer

Nein. Sie können sich auch dann melden, wenn noch keine Entscheidung eines Leistungsträgers vorliegt. In einem ersten Gespräch schauen wir gemeinsam auf Ihre Situation und darauf, welche nächsten Schritte in Frage kommen.

Question 9

Kann ich mich auch melden, wenn ich noch keinen Antrag gestellt habe?

Accepted Answer

Ja. Viele Menschen nehmen Kontakt auf, bevor ein Antrag gestellt wurde. Wir erklären den möglichen Ablauf verständlich. Eine individuelle Rechtsberatung leisten wir nicht – dafür gibt es unabhängige Beratungsangebote wie die ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB).

Question 10

Kann ich zu AssistenzDirekt wechseln, wenn ich bereits einen anderen Leistungserbringer habe?

Accepted Answer

Ein Wechsel des Leistungserbringers ist grundsätzlich möglich. Die konkreten Voraussetzungen hängen von Ihrer Bewilligung und den Vereinbarungen mit dem Leistungsträger ab. Sprechen Sie uns gerne an – wir schauen gemeinsam, was zu beachten ist.

Question 11

Wie wird der individuelle Assistenzbedarf besprochen?

Accepted Answer

In einem persönlichen Erstgespräch. Dabei geht es um Ihre Ziele, Ihren Alltag und die Bereiche, in denen Sie Unterstützung wünschen – in Ihrem Tempo und ohne Entscheidungen über Ihren Kopf hinweg.

Question 12

Kann ich Wünsche bezüglich meiner Assistenzkraft äußern?

Accepted Answer

Ja. Ihre Wünsche zur Person, zur Arbeitsweise und zur Zusammenarbeit sind uns wichtig und werden bei der Auswahl berücksichtigt, soweit dies organisatorisch möglich ist.

Question 13

Wo bietet AssistenzDirekt Leistungen an?

Accepted Answer

Unser Sitz ist in Duisburg. Assistenz erbringen wir in Duisburg und – nach individueller Absprache – in der näheren Umgebung.

Question 14

Wie kann ich ein Erstgespräch vereinbaren?

Accepted Answer

Über unser Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail. Melden Sie sich gerne – das Erstgespräch ist unverbindlich.

Häufige Fragen

Assistenz, Finanzierung und Ablauf

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